为贯彻落实《关于印发医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的通知（国卫医发〔2021〕37号）》文件精神，做好医疗服务行风建设研究工作，2023年3月16-17日，国家卫生健康委医院管理研究所副所长张旭东带队赴上海市开展实地调研，委医疗应急司综合处（行风处）段智泉同志参加调研活动。调研组先后在上海医药卫生行风建设促进会召开座谈会，在上海市第一人民医院开展实地调研，并赴复旦大学公共卫生学院交流洽谈行风建设课题合作研究工作。

在上海医药卫生行风建设促进会召开的座谈会上，调研组与促进会负责人和专家交流了协会的成立背景、发展历程和工作进展情况，研讨了社会组织在药品流通企业人员培训、合规审查、医疗机构患者满意度调查等行风建设工作中的功能和作用。上海市卫生健康委医政医管处介绍了上海市医疗服务行风建设的组织架构、制度规范、做法经验的情况，与会部分医疗机构行风处室负责人交流了开展行风建设工作情况、存在的困难与难点，提出了工作建议。

调研组在上海市第一人民医院实地调研了医院的行风建设组织体系、制度规范、教育体系、技术保障和监督考评的情况，建议医院积极参与我所在行风课题研究、专家智库建设和经验案例征集等方面的工作。

调研组在复旦大学公共卫生学院，与罗力教授等专家交流了开展医院管理和行风建设研究工作的情况，对医疗服务行风问题的问题根源、动力机制、治理模式、监管手段等方面开展了深入讨论，并就共同开展行风建设课题研究达成合作意向。

通过此次调研，调研组深入了解了上海市医疗服务行风建设领域工作特色和主要做法，为深入开展医疗服务行风建设科研课题研究提供了理论和实践参考。

图 1  上海医药卫生行风建设促进会座谈现场

图 2  上海市第一人民医院调研现场