2020年12月5-6日，由国家卫生健康委医院管理研究所与华润医疗联合主办的“患者服务体系建设—以患者为中心医疗服务能力提升大会”在湖北武汉顺利召开。

大会以“创新患者服务 保障人民健康”为主题，围绕贯彻落实国家卫生健康委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知》文件精神，积极推动全社会“以患者为中心”医疗服务持续改善，有效推动健康中国战略实施。本次会议邀请了国家卫生健康委和各级卫生健康行政部门、各级各类医疗机构和相关科研机构的领导和专家分别从新医改政策解读、医疗服务提升、智慧患者服务、患者就医体验等方面进行相关主题报告，来自全国各级各类医疗机构相关专业的代表600余人参加了此次会议。

会议就我国医药卫生体制改革的政策解读、DRG驱动的医院管理与服务变革、医学人文建设、患者服务体系建设、改善医疗服务行动计划实践、医院绩效测量、精准预约诊疗、日间手术服务、智慧患者服务、优化门诊流程实践、提升患者就医体验、志愿者服务等内容进行主题报告。

国家卫生健康委医院管理研究所叶全富所长致辞

华润医疗成立兵总裁致辞

患者服务体系建设—以患者为中心医疗服务能力提升大会会场